Публичная оферта

Индивидуальный предприниматель Тазетдинова Елена Петровна (ИНН: 165504876990, ОГРНИП: 325169000087222), далее именуемая «Продавец», адресует настоящую публичную оферту о купле-продаже товаров (далее – Публичная Оферта, Оферта) любому физическому лицу, выразившему готовность приобрести Товары Продавца, далее именуемое «Покупатель» на условиях, предусмотренных настоящей Офертой.
Настоящая Оферта содержит все существенные условия договора купли-продажи.
Текст настоящей Оферты размещен на сайте: https://fivewishes.ru/ofert

ПОНЯТИЯ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Покупатель – Полностью дееспособное физическое лицо, принявшее условия настоящей Оферты, с намерением приобрести Товары Продавца, указанные на Сайте, исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Продавец – Индивидуальный предприниматель Тазетдинова Елена Петровна (ИНН: 165504876990, ОГРНИП: 325169000087222), осуществляющая продажу товаров дистанционным способом с использованием Интернет-магазина.

Интернет-магазин, Сайт – сайт, размещенный в сети Интернет по адресу https://fivewishes.ru/, на котором представлен каталог Товаров Продавца; а также содержатся условия оплаты, доставки, возврата и обмена этих Товаров.

Товар – предлагаемые к продаже на Сайте вещи (Товары), обладающие индивидуальными потребительскими свойствами, артикулом для идентификации товара, которые заказывает Покупатель, используя Сайт Продавца, и предназначенные  исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Заказ – совершение Покупателем действий по оформлению запроса на покупку и доставку по указанному Покупателем адресу / посредством самовывоза Товаров, предлагаемых к приобретению Продавцом с использованием Сайта посредством заполнения соответствующих полей на сайте в разделе «Корзина», «Оформление заказа».

Скидка (Акция) — Адресованное Покупателям предложение о приобретении Товара на определенных условиях (по определенной стоимости / с определенной скидкой, в течение ограниченного периода времени), опубликованное на Сайте Продавца.

Бонусы – начисляемые Покупателю Продавцом за определенные действия (например, за Покупку Товаров, регистрацию на сайте и др.). Порядок и размер начисления бонусов, а также условия использования Покупателем бонусов, определяются Продавцом самостоятельно.

Служба доставки– третье лицо, оказывающее по договору с Продавцом услуги по доставке Заказов Покупателям.
Продавец вправе самостоятельно определять перечень служб доставки без согласования с Покупателем. Актуальная информация о службе доставки размещается в Интернет-магазине при оформлении Заказа. Продавец осуществляет отправку Товара по адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа.

Личный кабинет – раздел сайта, в котором хранятся личные данные Покупателя, информация о ранее выполненных и текущих заказах и иные сведения.

ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

Продавец обязуется передать в собственность Покупателя, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товар по его Заказу, на условиях и в порядке изложенных в настоящей Оферте.
Покупатель имеет право оформить Заказ на любой Товар, представленный на Сайте, и имеющийся в наличии у Продавца.

Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на Сайте, носят ознакомительный характер и являются собственностью Продавца. Внешний вид Товара, включая цвет, размеры и элементы дизайна, могут незначительно отличаться от фотографий и его описания. Просмотр информации или распечатка страниц Сайта разрешается только для личного использования.

Продавец устанавливает гарантию на Товары, размещенные на сайте сроком на 1 месяц с момента передачи Товара Покупателю, если иное не установлено документацией к Товару или информации, размещенной на сайте для конкретного Товара.

РЕГИСТРАЦИЯ В ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ

Покупатель для оформления Заказа осуществляет регистрацию на Сайте путем заполнения регистрационных полей.

Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации.

Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные им при регистрации. В случае возникновения у него подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Покупатель обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив соответствующее электронное письмо по адресу электронной почты Продавца, указанной на сайте.

ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

Покупатель при использовании Сайта осуществляет выбор Товара, который он желает приобрести, и осуществляет действия по оформлению Заказа с использованием Сайта и заполняет определенные поля для уточнения деталей
Заказа. Для оформления Заказа Покупатель нажимает на кнопку «Оформить заказ» или «Перейти к оформлению» (или иной кнопки для оформления Заказа, позволяющей однозначно установить намерение Покупателя приобрести Товар).

Заказы также могут приниматься Продавцом по телефону, указанному на сайте, посредством использования мессенджеров, социальной сети, созданных Продавцом для продажи Товаров, или посредством мессенджера, интегрированного в Сайт.

После оформления Заказа Продавец связывается с Покупателем по указанному им номеру телефона для подтверждения Заказа и согласования даты доставки и интервала для курьерской доставки. Предлагаемые интервалы для курьерской доставки: с 9.00 до 14.00, с 14.00 до 18.00 и с 18.00 до 21.00. Дата передачи Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке в случае наличия объективных, по мнению Продавца, причин.

Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.

АКЦЕПТ ОФЕРТЫ

В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации в случае принятия изложенных ниже условий либо оформления заказа или оплаты товара физическое лицо, производящее акцепт настоящей Оферты, становится Покупателем (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт Оферты равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в Оферте).
Покупатель согласен, что акцепт Оферты является заключением Договора на условиях, изложенных в ней.

Покупатель, оформляя Заказ и используя сайт Продавца, подтверждает, что он внимательно ознакомился текстом настоящей Оферты, а также информацией о Товаре, в отношении которого совершен Заказ. Осуществляя акцепт настоящей Оферты, Покупатель подтверждает, что он ознакомлен, согласен, полностью и безоговорочно принимает все условия Оферты в том виде, в каком они изложены в настоящем тексте.

Акцепт Оферты означает, что Оферта не содержит указанных в п. 2 ст. 428 ГК РФ условий, а равно не содержит иных явно обременительных для Покупателя условий, которые он, исходя из своих разумно понимаемых интересов, не принял бы при наличии у него возможности участвовать в определении условий Оферты, а Товары, указанные на сайте Продавца, не являются навязанными Покупателю.
Моментом полного и безоговорочного принятия Покупателем предложения Продавца заключить договор купли-продажи товара (акцептом Оферты) считается момент оформления Заказа посредством нажатия кнопки «Оформить заказ» или «Перейти к оформлению» (или иной кнопки для оформления Заказа, позволяющей однозначно установить намерение Покупателя приобрести Товар) на сайте Продавца, что является фактом подтверждения готовности Покупателя принять и оплатить Товар.

При отсутствии Товара на складе Продавца, Продавец уведомляет об этом Покупателя в письменной (посредством электронной почты, мессенджера или мессенджера, интегрированного в Сайт) или устной форме (посредством телефонной связи). В этом случае Покупатель вправе заменить отсутствующий Товар аналогичным Товаром, принять только имеющийся Товар или отказаться от Товара по Заказу.

Покупатель в любой момент до оплаты Заказа вправе отказаться от Заказа полностью или частично, уведомив об этом Продавца по телефону, по электронной почте или посредством мессенджера на Сайте.
При этом если отказ от Заказа происходит после передачи Товара в службу доставки, Покупатель обязан оплатить (возместить) стоимость доставки Товара. В случае отмены Покупателем предоплаченного Заказа после передачи его в доставку денежные средства будут возвращены за вычетом стоимости Доставки.

ЦЕНА ТОВАРА И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

Оплата Товаров по Заказу Покупателя осуществляется в рублях и безналичной форме, способами, указанными на Сайте.

Покупатель осуществляет безналичную оплату с использованием своих банковских реквизитов.
Покупатель осуществляет оплату по Заказу в течение суток с момента оформления Заказа, в котором был оформлен Заказ Товара. Если покупатель не осуществляет оплату в срок, установленный настоящий пунктом, Заказ считается аннулированным.

Итоговая стоимость Заказа включает цену Товара с учетом Скидки (при ее наличии) и стоимость доставки Товара по адресу, указанному Покупателем.
Цена каждого из Товаров определяется Продавцом в одностороннем бесспорном порядке и указывается на Сайте. Стоимость доставки рассчитывается при оформлении Товара в зависимости от региона доставки и выбранного способа доставки.

Доставка является бесплатной для Покупателя в случае единовременного приобретениям им Товаров по одному Заказу на сумму от 15 000 рублей.

В случае выявления на Сайте неверно указанной цены (вследствие технического сбоя, ошибок в программном коде и т.п.) Продавец обязуется незамедлительно известить об этом Покупателя. При этом Покупатель имеет право отказаться от приобретения Товаров полностью или частично. При невозможности связаться с Покупателем в течение двух рабочих дней Заказ считается отмененным.

Продавец вправе в одностороннем порядке изменять цены на Товар. При этом цена Товара, в отношении которого Покупателем уже оформлен Заказ в Интернет-магазине, изменению не подлежит, за исключением случаев указания неверной цены Товара в следствие нарушения работоспособности Сайта.

ДОСТАВКА ТОВАРА

Продавец осуществляет отправку Товара по адресу, указанному Покупателем, при получении предоплаты в размере 100% (сто процентов) от указанной в Заказе стоимости Товаров и доставки.
В случае отсутствия оплаты, Продавец вправе не отправлять Товар Покупателю.
Доставку Товара осуществляется по адресу, указанному Покупателем при оформлении Заказа, или адресу, который был сообщен Продавцу.

Стоимость доставки определяется при оформлении Заказа.
Доставка Товара Покупателю осуществляется в сроки, указанные при оформлении и подтверждении Заказа. Если Покупатель не получает Заказ в согласованный срок по своей вине, Продавец вправе аннулировать Заказ без дополнительного информирования Покупателя. В случае если Заказ предоплачен, денежные средства возвращаются Покупателю в установленный законодательством Российской Федерации срок, за вычетом стоимости доставки.

Сроки хранения Товара на пункте самовывоза ограничены правилами конкретного пункта самовывоза и уточняются Покупателем самостоятельно. Продавец не несет ответственности за действия Покупателя, выразившиеся в неполучении Товара по причине нарушения правил пункта самовывоза, а также отсутствия Покупателя в месте доставки Товара курьерской службой.
Заказ вручается Покупателю либо лицу, указанному в качестве получателя Заказа.

Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, при вручении предоплаченного Заказа у Покупателя могут быть запрошены документы, подтверждающие личность, а также сведения о Заказе.

При получении Заказа Покупатель / получатель обязан осмотреть упаковку Товара на предмет её целостности и отсутствия внешних повреждений. Убедившись в сохранности упаковки и в отсутствии на ней следов внешних повреждений, проверяет наличие в ней Товара и отсутствие на Товаре видимых дефектов.
После приемки Заказа Покупателем претензии к количеству, комплектности и виду Товара не принимаются, за исключением претензий, связанных с качеством Товара, которые не могли быть выявлены при его осмотре.

Риски случайной гибели и/или случайного повреждения Товара переходят к Покупателю с момента сдачи Товара первому перевозчику и/или службу доставки, осуществляющей доставку до Покупателя.

В случае недоставки предоплаченного Заказа по вине Продавца, Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем Товара и стоимость его доставки в полном объеме.
Покупатель понимает и соглашается с тем, что: осуществление доставки — отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем Товара. Претензии к качеству приобретенного Товара, возникшие после получения и оплаты Товара, рассматриваются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и гарантийными обязательствами Продавца. В связи с этим приобретение Товара с доставкой не дает Покупателю право требования доставки приобретенного Товара в целях гарантийного обслуживания или замены, не дает возможности осуществлять гарантийное обслуживание или замену Товара посредством выезда к

Покупателю и не подразумевает возможность возврата стоимости доставки Товара в случаях, когда Покупатель имеет право на возврат денег за Товар как таковой, в соответствии с Законом Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».
Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненной в момент вручения Товара Потребителю Службой доставки либо в заранее оговоренном месте выдачи Заказа (в т.ч. в пункте самовывоза).

ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА

Покупатель имеет право вернуть или обменять Товар надлежащего качества в течение 14 календарных дней с момента его получения.

Возврат Товара надлежащего качества возможен только в случае, если он не имеет следов эксплуатации, сохранены его оригинальная упаковка, товарный вид, комплектность, потребительские свойства, пломбы и фабричные ярлыки. Покупатель для осуществления возврата Товара надлежащего Товара направляет Заявление.

Возврат или обмен Товара возможен вследствие наступления случаев, указанных в гарантии, и в пределах гарантийного срока на Товар. При наступлении гарантийного случая Покупатель направляет Продавцу заявление по адресу, указанному на Сайте (в том числе по адресу электронной почты Продавца) с указанием обстоятельств и сведений о наступлении гарантийного случая с приложением фото или видео. Заявление по гарантийному случаю рассматриваются в законные сроки. При наличии оснований Продавец вправе провести независимую экспертизу за свой счет. В случае если по результатам экспертизы выяснится, что недостатки, на которые ссылается Покупатель, возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Продавец, Покупатель будет обязан возместить Продавцу расходы по проведению экспертизы.

Возврат Товара надлежащего качества, бывшего в употреблении, не осуществляется.
Перечень Товаров, которые не подлежат возврату, утвержден Правительством Российской Федерации.
При возврате Товара надлежащего качества Покупатель осуществляет возврат Товаров за свой счет.
В случае передачи Продавцом Товара ненадлежащего качества, Покупатель направляет Продавцу претензию по адресу электронной почты Продавца с приложением подтверждающих документов.
Продавец в законные сроки рассматривает претензию Покупателя.

В случае наличия спора между Покупателем и Продавцом о причинах возникновения недостатков Продавец обязан провести независимую экспертизу за свой счет. Покупатель вправе присутствовать при проведении экспертизы Товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Для реализации права на участие при проведении экспертизы Покупатель должен обратиться с письменным заявлением к Продавцу. Продавец обязан в таком случае сообщить дату, время и место проведения независимой экспертизы.

В случае если по результатам экспертизы будет установлено, что недостатки Товара возникли по вине Покупателя в связи с нарушением условий эксплуатации, или его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Продавец, Покупатель будет обязан возместить Продавцу его расходы по проведению экспертизы.
Денежные средства, уплаченные за возвращенный Товар, подлежат возврату способом и по реквизитам,
указанным Покупателем в заявлении на возврат Товара, и возвращаются в законные сроки.

ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на Сайте, являются собственностью Продавца и не может быть использована кем-либо без согласия Продавца или иного его разрешения.

ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

Продавец несет ответственность за своевременность выполнения своих обязательств при выполнении

Покупателем установленных требований и правил, размещенных на Сайте.
Продавец освобождается от ответственности за нарушение условий Договора, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные действия, отсутствие электроэнергии, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на выполнение Продавцом Договора.

КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ

Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя персональную информацию.
Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.

Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в общедоступной форме.

Вся информация, полученная Продавцом от Покупателя, является конфиденциальной и не может быть передана третьим лицам без разрешения Покупателя за исключением случаев, установленных Федеральным законом от 27.07.2006 г. №152-ФЗ «О персональных данных».

Покупатель соглашается на обработку Продавцом переданных персональных данных (в том числе на передачу их третьим лицам) в целях исполнения Продавцом обязательств по исполнению настоящего Договора перед Покупателем, а также в целях продвижения Товаров, о чем Покупатель дает свое согласие путем заполнения определенных полей (чек-боксов) на сайте.
Продавец имеет право направлять Покупателю рекламные и/или информационные сообщения. Покупатель имеет право в любой момент отказаться от получения рекламно-информационных сообщений при условии согласия Покупателя, о чем Покупатель заполняет определенные поля (чек-боксы) на сайте.

ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ И СПОРОВ

Претензии Покупателя по качеству Товара, возврату и обмену принимаются и рассматриваются Исполнителем в соответствии с действующим законодательствам Российской Федерации и по адресам Исполнителя для приема претензий, заявлений, указанных на Сайте.

Продавец и Покупатель, принимая во внимание характеристики Товаров, обязуются в случае возникновения споров и разногласий, связанных с возвратом Товаров, применять досудебный порядок урегулирования спора. В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке стороны вправе обратиться в суд.

ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

Продавец оставляет за собой право изменять или дополнять любые из условий настоящего Договора в любое время и в одностороннем порядке, опубликовывая все изменения на Сайте,  в связи, с чем Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения/дополнения условий Договора. Новая редакция Договора вступает в силу после его публикации на Сайте и применяется к любому Заказу, сделанному после публикации, если иное не предусмотрено условиями настоящего Договора.

По всем вопросам, не урегулированным настоящим Договором, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Договора не влечет за собой недействительность остальных положений.